Die Leadbearbeitung im Telemarketing ist einfach gestaltet und gestattet so eine schnelle Bearbeitung im laufenden Telefonat.
Die Integration der Kommunikation erleichtert das Anwählen aus der Leadbearbeitung, sowie auch die Information des Interessenten.
In der Leadbearbeitung können mehrere Ansprechpartner zu einem Interessenten verwaltet werden, wobei einer als Hauptkontakt markiert werden kann.
Wird die Leadbearbeitung positiv abgeschlossen, so kann eine direkte Ãœbergabe der Informationen und weiteren Aufgaben an den Vertrieb direkt aus der Maske heraus erfolgen.
Die Integration des Gruppenkalenders in der Leadbearbeitung erleichtert es dem Telemarketing Mitarbeiter, einen kompetenten Ansprechpartner aus dem Vertrieb für einen Termin am Telefon gemeinsam mit dem Interessenten zu planen.
Die übersichtliche Bildschirmmaske vereint alle wesentlichen Funktionen für den Telemarketing Agenten: Wiedervorlage, mehrere Ansprechpartner, Notizen, Aufgaben und Überleitung zum Vertrieb, Gruppenkalender für die Terminierung, u.a.m.
