Steigende Produktivität 

Ohne Unified Messaging wer­den eingehende Nachrichten gedruckt, kopiert und per Hauspost verteilt. Die In­formationen liegen zu lange unbeantwortet in Postfächern herum. Mit caesar kommen Anfragen, Aufträge etc. direkt beim gewünschten Ansprech­partner an. Vertraulichkeit ist gewahrt, nichts kann mehr verloren gehen. Komfortable Bearbeitung von Nachrichten, deren direkte Weiterleitung die Kombination unterschiedli­cher TK-Dienste (Media Morphing, z.B. eMail mit Sprach- oder Faxanhang), die flexible Nutzung aller zur Verfügung stehenden TK-Dienste steigern die Effizienz und sorgen für kurze Reaktionszeiten. Mit Unified Messaging werden neue Anwendungen möglich. So können z.B. über Fax und SMS Unwetterwarnungen an Abonnenten versendet wer­den. Mobile Anwender erhal­ten Zugriff auf ihren PC-Arbeitsplatz via eMail, Fax, Spra­che. Auch bei längerer Abwesenheit behalten die Mitarbeiter die Übersicht. Nicht nur Sprach-Informationen können abgerufen werden. Mit einem Modul Text To Speech (T2S) werden auf Wunsch auch Journale, eMails sowie Faxe (OCR Modul muss instal­liert sein) "vorgelesen"

Zeitersparnis durch bessere Organisationsabläufe

Die Zeitersparnis lässt sich am deutlichsten bei Telefax darstellen: caesar sendet die Nachrichten dem Empfänger sofort zu. Der Empfang wird über den PC, das Telefon (MWI Anzeige oder Sprachinformation) oder SMS signali­siert. Vorbei ist die Zeit, wo Informationen stundenlang herumlagen oder ganz verlo­ren gingen. Der Weg zum Fax­gerät wird ebenso überflüs­sig, wie der manuelle Wahl­vorgang und die damit verbundenen Wartezeiten. Muss eine Nachricht weiterge­leitet, bearbeitet oder archi­viert werden, so geschieht das direkt am Bildschirm. Die Erstellung von Kopien, die manuelle Verteilung und Ablage entfallen. Der Einkäufer kann zum Beispiel direkt aus seinen Anwendungen Preisanfragen versenden und später die Bestellung generieren. Nach Mei­nung von unabhängigen Ex­perten lassen sich mit Unified Messaging pro Fax ca. 6 Bear­beitungsminuten sparen.Gemäß einer Studie eines amerikanischen UMS-Anbie­ters benötigen Angestellte al­lein für das Überprüfen der traditionellen Nachrichteneingänge (Fax, eMail, VoiceMail) etwa doppelt so lange, als dies mit Unified Messaging der Fall ist. Bei Fax-oder SMS-Aus­sendungen an mehrere Empfänger liegt die Zeitersparnis sogar bei 80%. Durch das computergestützte Telefonieren "CTI" entfällt die langwierige Suche nach Tele­fonnummern. Dank standardi­sierter Schnittstellen kann der Anwender aus beliebigen Pro­grammen (z.B. Notes oder Exchange) wählen. Die Rufnummer wird automa­tisch gewählt und die Verbindung an das Telefon übertra­gen. Angenommene Gespräche werden anhand der Rufnummer identifiziert. Ist der Teilnehmer bereits in der Adressdatei, öffnet sich ein Memofeld in dem der Benutzer alle Informationen nachlesen bzw. neue eingeben kann. Natürlich sind diese Informati­onen auch bei ausgehenden Gesprächen verfügbar