In der Kompaktdarstellung werden alle Telefonaktionen angeboten. Mögliche Aktionen, wie z.B. Konferenz, Makeln, u.a.m. werden je nach Status der Telefonleitung angeboten, also nur was möglich ist wird auch freigegeben.
Zusätzlich sind noch Funktionen wie Chat mit anderen Mitarbeitern während des Gespräches möglich und direkt abrufbar.
Kurzwahltasten und andere Telefonfunktionen sind einfach erreichbar und flexibel konfigurierbar.
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07.02.2012 - 03:00
CAESAR CTI Client
Kompaktdarstellung
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Erweiterte Darstellung
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In der erweiterten Darstellung des CTI-Clients können weitere Aktionen ausgelöst werden, z.B. Memo-Notiz-Aktionen. Diese Aktionen können frei definiert werden, zentral für alle und lokal je Benutzer.
Ebenso ist das Anruf Journal und andere Funktionen direkt im Zugriff. Aus dem journal kann z.B. auch sofort ein Rückruf gestartet werden.
Ebenso ist das Anruf Journal und andere Funktionen direkt im Zugriff. Aus dem journal kann z.B. auch sofort ein Rückruf gestartet werden.
Memoaktionen im erweiterten Modus
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Frei definierbar können Aktionen ausgeführt werden, z.B. Notizerfassung, oder Wiedervorlage. Ebenso können Word Dokumente aufgerufen werden oder die Routenplanung.
